Customer Happiness Specialist
Fixní odměna: 32 000 ,-
| Lokalita | Praha 8 | Jazyk | Čeština |
|---|---|---|---|
| Profese | Zákaznický servis | Vzdělání | Maturita |
| Typ úvazku | Hlavní pracovní poměr | Publikováno do | 30. 11. 2025 |
| Twisto payments | Jsme oceňovaný fintech, zpočátku podporovaný předními mezinárodními investory a v současné době se stáváme součástí Zip – globálního lídra v „Buy now. Pay later“, působícího na 13 trzích po celém světě 🌏. Před osmi lety jsme začínaly s odloženou platbou na internetu. Dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě. A Ty můžeš být součástí naší expanze do celé Evropy a dál!✨ | ||
Ahoj!
Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici:
CUSTOMER HAPPINESS SPECIALIST!
Mluvíme, píšeme si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější. V úzké spolupráci s marketingem dáváme našim produktům lidskou tvář.
CO TĚ V TWISTU ČEKÁ?
– Telefonní kontakt se zákazníky ☎️ (pouze příchozí hovory);
– Zodpovídání zákaznických dotazů také na chatu a emailu;
– Hledání nejlepších řešení a odpovědí pro zákazníky 💬.
– Práce na směny s začátkem v 9, 11 nebo 12 hodin 🕙- ale neboj, můžeš si plánovat směny podle toho, jak Ti to vyhovuje (samozřejmě i s ohledem na ostatní 🙂 )
CO TI NABÍZÍME?
– Zkrácenou pracovní dobu na 37,5 hodin týdně;
– Podporu zdravého životního stylu – máme multisportku, zdravotní péči, pití a ovoce denně v kanceláři, týmové akce nebo 5 týdnů dovolené;
– Noční se u nás nedělají a po zkušební době se můžeš domluvit i na částečném home officu 🏠;
– Možnost využít zvýhodněný firemní tarif od T-mobile;
– Neformální a příjemnou atmosféru – všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů;
– Rostoucí start-up se silnou podporou od investorů 💜.
JSI TO TY?
– Systematický/á: jsou tu desítky podnětů denně;
– Trpělivý/á: naši zákazníci si zaslouží láskyplný přístup. Někdy dochází i k náročnějším situacím a my chceme být trpěliví i během nich;
– Týmový hráč/ka: v Twisto táhneme za jeden provaz a pomáháme si – máme společné cíle;
– Flexibilní: vše se u nás rychle mění – dle potřeb zákazníků a společnosti.