Bankéř/ka klientské péče

Co budete mít na starosti:

• Stanete se tváří České spořitelny, protože budete prvním kontaktem s našimi klienty, ať už osobně nebo telefonicky.
• Budete jim pomáhat s vyřízením servisních požadavků přímo na recepci nebo v samoobslužné zóně a podporovat je ve využívání digitálních technologií.
• Identifikovat potřeby klientů a rozpoznávat obchodní příležitosti pro případné přesměrování na osobní bankéře.
• Součástí této pobočky je i práce s hotovostí – budete provádět hotovostní transakce v tuzemské i cizí měně.

Jak poznáte, že Vám práce u nás půjde:

• Jste rád/a v kontaktu s lidmi a bude vás těšit vytvářet pozitivní zážitek našim klientům.
• Nezaskočí vás různorodé situace a zvládnete je s úsměvem.
• Jste proaktivní a zajímá vás obchod ve světe financí, kde budete získávat další zkušenosti.
• Rád/a pracujete s moderními technologiemi.
• Máte ukončené vzdělání minimálně maturitní zkouškou.

Čím Vás (kromě jiného) podpoříme?

• Pro svou práci budete potřebovat několik bankovních certifikací, které vám uhradíme: Spotřebitelské úvěry jiné než na bydlení a spotřebitelské úvěry na bydlení (kombinovaná), Životní a neživotní občanské pojištění (VII. KZP NOP), Kapitálový trh (ZPKT I.) a Doplňkové penzijní spoření (DPS). Na jejich získání budete mít v průběhu adaptace 6 měsíců, už teď si však můžete vyzkoušet test nanečisto na vzdělávacím portálu České bankovní asociace – Educa.
• Našlapanou adaptací, během které se budete učit nejen praxí od těch nejlepších, ale máme pro vás připraven náš vlastní intenzivní vzdělávací program prezenčních kurzů, e-learningů a dalších vzdělávacích aktivit. K ruce budete mít zkušené kolegy na pobočce, mentora a podpůrné týmy.