Customer Experience Specialist
Fixní odměna: 34 000 ,-
| Lokalita | Praha 8 | Jazyk | Čeština |
|---|---|---|---|
| Profese | Zákaznický servis | Vzdělání | Maturita |
| Typ úvazku | Hlavní pracovní poměr | Publikováno do | 30. 11. 2025 |
| Twisto payments | Jsme oceňovaný fintech, zpočátku podporovaný předními mezinárodními investory a v současné době se stáváme součástí Zip – globálního lídra v „Buy now. Pay later“, působícího na 13 trzích po celém světě 🌏. Před osmi lety jsme začínaly s odloženou platbou na internetu. Dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě. A Ty můžeš být součástí naší expanze do celé Evropy a dál!✨ | ||
Ahoj!
Hledáme nového kolegu/kolegyni na brigádnickou pozici:
CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST!
CO TĚ V TWISTU ČEKÁ?
– Komunikace se stávajícími i novými zákazníky – hovory, emaily, chaty;
– Získávání zpětné vazby od zákazníků, zjišťování jejich potřeb a tím zajišťovat jejich loajalitu a retenci;
– Budeš klientům hledat nejlepší řešení a odpovědi napříč všemi procesy v Twistu;
CO TI NABÍZÍME?
– Zkrácenou pracovní dobu na 37,5 hodin týdně;
– Podporu zdravého životního stylu – máme multisportku, zdravotní péči, pití (dokonce i chai latte!) a ovoce denně v kanceláři, týmové akce nebo 5 týdnů dovolené;
– Máme sice pevnou pracovní dobu, ale po zkušební době je možný občasný home office;
– Možnost využít zvýhodněný firemní tarif od T-mobile;
– Kanceláře v Karlíně a dostupnost všeho, co město nabízí;
– Neformální a příjemnou atmosféru – všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů
– 💜 Rostoucí start-up se silnou podporou od investorů.
JSI TO TY?
– Komunikativní: schopnost naslouchat zákazníkům, porozumět jejich potřebám a poté je propojit s možnostmi Twisto;
– Trpělivý/á: naši zákazníci si zaslouží láskyplný přístup. Někdy dochází i k náročnějším situacím a my chceme být trpěliví i během nich;
– Nebojíš se počítače 💻: máme tu několik programů a je třeba se v nich dobře orientovat;
– Týmový hráč: v Twisto táhneme za jeden provaz a pomáháme si – máme společné cíle;
– Flexibilní: vše se u nás rychle mění – dle potřeb zákazníků a společnosti.