Product Designer

Hledáme kolegu/kolegyni se zaměřením na klienta a jeho potřeby, který/á se nezalekne technických úkolů a rád/a hledá cesty pro vylepšení!

Máte chuť:

• Mapovat a zlepšovat zákaznické i interní procesy — od pochopení současného stavu až po návrh konkrétních změn.
• Zjišťovat potřeby zákazníků – rozhovory, průzkumy, testování konceptů.
• Provádět uživatelské testování a následně vyhodnocovat výsledky.
• Pracovat s daty a reporty – identifikovat příležitosti, validovat hypotézy, sledovat dopad změn.
• Úzce spolupracovat s analytiky, vývojáři a product ownery – a společně přetavovat nápady do fungujícího produktu.
• Testovat finální řešení před nasazením do produkce, aby vše dávalo zákazníkům smysl a dobře se používalo.
• Hledat, co je realistické – budete rozumět procesům i systémovým omezením, abyste navrhoval/a realizovatelné změny.

Budeme si rozumět, pokud:

• Máte zkušenosti s product/service designem, UX nebo optimalizací procesů.
• Umíte kombinovat empatii k uživateli s datovou analýzou.
• Dokážete pracovat end-to-end — od výzkumu přes návrh až po testování.
• Umíte vysvětlit své návrhy businessu i vývojářům.
• Nebojíte se jít za zákazníky a hledat skutečné potřeby – ne domněnky.
• Jste týmový hráč, ale zároveň umíte převzít odpovědnost za svou část produktu.

U nás získáte:

• Možnost ovlivnit podobu klíčových služeb a procesů používaných napříč celou bankou.
• Prostor testovat, ověřovat a mít reálný dopad na kvalitu zákaznické zkušenosti.
• Prostředí, které podporuje učení, inovace a práci s moderními metodami.
• Skvělý tým a otevřenou spolupráci napříč firmou.
• Nadstandardní množství volna (dovolená navíc, sick days apod.).
• Cafeterii a další benefity podporující váš work-life balance.