Vedoucí doručovacího a kontakt. centra

Hledáme nového vedoucího doručovacího a kontaktního centra, který povede provozní tým divize!

🎯 Jaká bude Vaše náplň práce?

• Organizace, vedení, rozvoj a kontrola svěřené části kontaktní sítě.
• Odpovědnost za plnění kvalitativních provozních parametrů.
• Podílet se na implementaci transformační strategie.
• Odborné vedení podřízených zaměstnanců (včetně náboru a stabilizace).
• Předávání informací z porad kontaktní sítě na regionální úrovni na své podřízené.
• Plnění budgetu vč. personálních a mzdových rozpočtů, řízení personálních kapacit.
• Podávání návrhů na optimalizaci činností, procesů a organizační struktury ve svěřené části kontaktní sítě.

📯 Co od Vás očekáváme?

• Prokazatelnou praxi potvrzující Vaše provozní a organizační dovednosti.
• Nebát se nových výzev v dynamickém prostředí transformujícího podniku.
• Schopnosti pro vedení a pozitivní motivaci týmu cca 20 podřízených.
• Alespoň 3 roky zkušeností s vedením týmu.
• Orientaci na výkon, která směřuje k vytyčeným cílům, ale také kreativitu a pozitivní přístup k inovacím.
• Spolehlivost, flexibilitu a odolnost vůči psychické zátěži.
• Ukončené SŠ vzdělání, ŘP sk. B (aktivní řidič), uživatelskou znalost práce v administrativě (MS Office, Excell).

💰 Čím Vás odměníme?

• Přátelským kolektivem, který Vám pomůže nejen v začátcích.
• Work-life balance.
• Stravenkový paušál v hodnotě 100 Kč a možnost vstoupit do programu MultiSport.
• Výhody a slevy na produkty skupiny ČSOB.
• Zvýhodněné mobilní tarify pro vás a vaše blízké od společnosti T-Mobile.
• Možností kariérního růstu.
• Příspěvek na penzijní připojištění, nebo životní pojištění.
• Víme, že odpočinek je důležitý, proto u nás máme týden dovolené navíc..
• A k tomu navíc příspěvek na rekreaci, nebo dětské tábory.
• Služební vůz, mobilní telefon, notebook a možnost občasné práce z domova.